拾缕帮助与支持
需要一点帮助时，从使用指南和常见问题开始，也可以联系开发者。
“最近”会在再次进入时优先呈现新拍的照片和视频，再点一次还能换成推荐清理、「里面有什么」、照片、截屏、视频、Live Photos、模糊或重复照片，按最新、最旧或最大排序；“时光漫游”记住这一批回忆，按拍摄时刻从早到晚排好，想换个日子时再主动换一批。真正删除前，还会请你确认。
App 与小组件支持七种语言。活动短语和活动卡使用「设置 → 手帐」里的手帐语言，你写下的文字不会被翻译。
常见问题
免费版和 Pro 有什么区别？
写手帐、自动成页、iCloud 同步、碰一碰、加入两人手帐都免费。免费用户还可以寄 20 封信（回信不算，每封最多 6 张照片）、自己建最多 2 本两人手帐、做 3 个手帐视频，每天有 50 次新的保留或待删决定，合格分享可为当天加 25 次，每日一次。Pro 一次买断，iPhone 和 iPad 通用。手帐：全部纸张、贴纸、墨色与字体，无限制作视频、整本导出 PDF、分享不带拾缕落款；往来：不限量寄信、信可以不过期和晚些再拆、每封信带 12 张照片、不限本数的两人手帐、Pro 邮票；整理：每天不限量、旅行相册一键整理；另有专属主题与 App 图标、Pro 身份徽章。月白与冷蓝主题免费。未来的可选服务可能单独收费。
有 Mac 版吗？
有。拾缕 Mac 版在 Mac App Store 上架，需要 macOS 14 或更高版本。它通过 iCloud 打开同一本手帐，另外有整理整个图库的大扫除、按照片内容搜索的「发现」，以及把旧原片挪到自己硬盘的「归档」。
我在 iPhone 上买过 Pro，Mac 上还要再付吗？
Mac 版 Pro 是单独的一次性内购：你本人在 iPhone 上买过 Pro 只要 US$14.99，否则 US$24.99。在 Mac 上点「恢复购买」，我们就能认出你。如果先在 Mac 上买了 Pro，iPhone 和 iPad 的 Pro 只要 US$4.99。最终价格以你所在地区的 App Store 为准。
视频和 Live Photos 也能整理吗？
可以。照片、视频与 Live Photos 都能进入整理流程。视频可以先播放，Live Photo 可以在详情里长按回看，再决定保留或待删。一个 Live Photo 仍作为一项，不拆成两次整理。
拾缕能找出重复照片、模糊照片和截屏吗？
可以。在整理页再点一次“最近”，就能换成照片、截屏、视频、Live Photos、模糊或重复照片。「重复照片」会把完全相同的副本和相似的连拍分组，建议留哪一张，收藏的照片不会被预选。挑出来的照片进入「待删除」，和滑卡一样计入额度，确认前都可以改；真正删除前 iOS 会再确认。这些检查都在 iPhone 本机完成，只读设备上已有的缩略图，不上传。
左滑会直接删除吗？
不会。左滑只放入待删队列，刚才的选择可以撤回，整理记录也可改判。真正删除前还有 iOS 系统确认；系统最近删除通常保留最长 30 天，具体以系统显示为准。已测移除量不等于手机即时增加的空闲空间。
「再想想」是做什么的？
拿不准的时候，把照片往上滑进思考气泡。照片还在图库里，先放在「再想想」；里面有照片时，「最近」菜单里会出现这一堆，想好了随时点进去。偶尔也会有一张回到整理里，卡上标着「上次犹豫过」。选「再想想」算一次整理。
分堆时会上传照片吗？
不会。「推荐清理」和「里面有什么」都在你的 iPhone 上用小缩略图算出来。拿不准的时候，卡片会问你，比如「这是猫吗？」，你的回答只存在这台设备上。你也可以直接滑过去。
能把照片整理进相册吗？
可以。往上一滑，保留并收进相册：相册在卡片上方展开，常用的最多固定 3 个。这是免费功能，每次上滑算一次保留。Pro 还能把足迹地图里的一整次出行一键存成相册。相册存在 iOS「照片」App 里；拾缕只加入照片，不会移走、修改或上传。
拾缕会替我写手帐吗？
只做你想要的那部分。出行、去了新城市、节日、生日纪念日或运动里程碑这样值得记的日子，拾缕会用当天的照片排好一页，等你收下、编辑或者不要。照片不会上传。
手帐一定要用 AI 或附照片吗？
都不需要。在纸页上写今天或过去某一天，只有文字也是完整的一页；照片、贴纸、胶带、涂鸦和当天的 Apple 健康活动都可以按需添加，没写完先留草稿。你写下的字始终是你自己的，不会交给 AI。
支持哪些语言和设备？
App 与小组件支持英文、简体中文、繁体中文、日文、韩文、法文和西班牙文，iPhone 需要 iOS 17 或更高版本。Mac 需要 macOS 14 或更高版本。活动短语和活动卡使用「设置 → 手帐」里的手帐语言，你写下的文字不会被翻译。
如何恢复购买？
使用购买时的 App Store 账号，在设置或 Pro 页选择恢复购买。商品价格、可用性、家人共享与退款以 Apple 的实际配置为准。
Pro 多少钱？
Pro 为一次性内购 US$14.99；App Store 会显示你所在地区的准确价格、货币与可用性，不是订阅。一次购买，iPhone 和 iPad 通用。
怎样才算一次有效分享？
从整理成果或每日额度入口，通过支持的目标完成分享，当天增加 25 次整理机会，每日一次。取消、复制、保存、打印和未确认完成不发奖励。普通推荐与 Pro 身份徽章分享不参与每日 +25。
邀请奖励与礼物是什么？
在相应服务可用时，好友在 App 内确认邀请后，邀请者获得 200 次可累计、不过期的整理额度；仅打开或转发链接不发奖励。额度礼物按实际面额单独领取，不等同于 Pro。具体可用性与规则请查看 App 内的邀请与礼物说明。
手帐视频免费吗？
分享手帐页、月度手帐和长图一直免费。免费用户可以做 3 个手帐视频，按页计算：同一页或同一本月度手帐重做、换配乐都不再计数。Pro 不限。
寄信和两人手帐怎么算？
免费用户一共可以寄 20 封信。回别人寄来的信不算，写给自己也不算（它是留在你设备上的一页手帐）。免费的信每封最多带 6 张照片，可以保留 7 天或 60 天，也可以定在一个月内拆；Pro 每封带 12 张，可以不设期限，也可以定在一个月以后才拆。碰一碰和加入别人的两人手帐始终免费；自己建的两人手帐免费最多 2 本，Pro 不限。
为什么有些预览一直在等待？
较早的照片可能保存在 iCloud 中，默认仅通过 Wi-Fi 下载。你可以在「设置 → 整理 → 照片下载」中修改策略，或在提示时允许本次会话使用蜂窝网络。
为什么实况照片没有动？
封面可能已在本机，动态部分仍在 iCloud。主动播放时才请求动态，下载遵循「设置 → 整理 → 照片下载」；受限时可点「下载此项」仅放行当前项。关闭实况或使用静态效果的照片保持静态，缺失配对动态的照片无法在这里恢复实况。
离线时可以使用吗？
离线时可以使用已保存的额度整理本机照片，也可以阅读这些指南。新的 iCloud 身份需要先联网恢复额度。邀请、额度同步、iCloud 照片下载、地点查询及外部链接需要联网。
设置在哪里？
点击日历、手帐或足迹右上角的齿轮，都会进入同一个完整设置页。整理页专注于照片整理。
在哪里邀请朋友？
打开「设置 → 朋友 → 邀请与礼物」，把邀请链接分享给朋友。朋友安装后再次打开链接，或在 App 内填码，登录 iCloud 并确认；你刷新后可收到 200 张永久额度。每个账户只能确认一位邀请者，礼物独立计算。
如何收下礼物？
在「设置 → 朋友 → 邀请与礼物」填入代码，查看卡片后再收下。打开链接不会自动领取；新安装后请再次打开原链接或手动填码。登录 iCloud 后可以收礼并恢复记录。保存中断时可重试找回同一份礼物；本机已保存的额度可先使用，iCloud 会继续同步。Pro 兑换码请使用独立的 Apple 系统兑换入口。
选择一天
打开手帐，直接在页面上书写。标题可留空，可以保存文字、图片或两者。草稿留在本机；点「完成」保存成稿并进入阅读。
来自 Apple Health 的活动
手帐首页的「活动」条显示今天的活动、锻炼、站立三个圆环；没有圆环时显示体能训练与步数。点开可看详情，「印到今天的手帐」会在今天这页放一枚小印章。在任何一页的纸上编辑器里，点工具栏的「活动」，可以把那天的活动印成小印章或完整卡片、互相切换或移除。还没有健康访问权限时，「活动」会先说明，再提供「连接 Apple 健康」。写作时，键盘上方的活动短语可以在光标处插入一项训练或步数。如果健康 App 已有你的选择，「检查健康访问权限」会说明如何更改。
随手帐保留配图
删除原照片或更改照片访问权限后，已保留的配图仍可回看和分享。旧手帐会在原件仍能在本机读取时补存副本；已经无法取得的原件无法恢复。保存时如有配图未能保留，请重试或取消选择该图；草稿和上一版成稿都会保留。
手帐页与分享
保存后的一页会以手帐页打开。可以选模板和纸张，或者点「换个摆法」换一种排版；切到「文字」只看正文。点右上角的分享按钮，可以分享成图片（长图、3:4、9:16 或 1:1）或者视频。草稿不能分享。
替你排好的一页
出行、去了新城市、节日、你填写的生日和纪念日、运动里程碑，拾缕会挑出当天的照片排好一页。点「收下」保存，也可以先编辑，或者选「不要」，同一天或同一趟出行不会再生成。
月度手帐与时间胶囊
每到月底，这个月的页会装订成月度手帐，可以一页页翻；12 月底还有年度手帐。想封存一页，在这一页选「封存到…」；到那天 9:00 前都锁着，之后就能拆开。也可以把这一天加到日历。
手帐视频
「制作视频」把一页或一本月度手帐做成配乐的 9:16 视频。配乐是 App 自带的，可以放心分享。没有 Pro 时可以做 3 个视频；同一页或同一本手帐只算一次，重做或换配乐都不再计。图片不限。
语言与已保存的手帐
活动短语和活动卡使用「设置 → 手帐」里的手帐语言。你的文字和已有手帐不会被翻译。
添加小组件
长按主屏幕，选择「编辑」，再选择「添加小组件」。找到本 App，选择尺寸后添加到主屏幕。
照片日历
选择「照片日历」：小号显示完整月历，中号在月历旁显示今天。圆环表示整理进度，勾号表示该日所有可访问项目均已整理，书本表示已保存手帐。轻点月历打开日历，轻点中号的今天区域打开今天的相册。
更新小组件内容
打开 App 可更新共享数据。照片计数仅包含 App 可访问的照片和视频。关闭照片访问后，已保存手帐仍可显示。小组件何时刷新由 iOS 决定。如果日历提示需要更新，请重新打开 App。
邀请、礼物等在线功能受 App 和服务的实际可用性影响。如果 App 提示暂未开放，请先保留代码。
联系开发者
点设置或「关于」里的版本，打开版本与诊断。反馈邮件草稿会附版本、Build ID、设备型号、系统版本和 App 语言，寄出前可以先检查；诊断报告由你决定是否分享。