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Aide et assistance

Un peu d’aide avec Fil des jours : trouvez un guide, comprenez vos choix ou contactez-nous.

Commencer avec un guide

Trier vos photos : à droite pour garder, à gauche pour mettre de côté, puis confirmez les suppressions séparément.
Créer une histoire du jour : choisissez une journée et le moteur qui vous convient.
Ajouter un widget d’écran d’accueil : gardez un petit moment de votre photothèque à portée de main.

Questions fréquentes

Un glissement a-t-il supprimé ma photo ?

Non. Un glissement à gauche ajoute la photo à la file d’attente. Une confirmation séparée demande ensuite la suppression à iOS. Photos gère la récupération dans Supprimés récemment, généralement pendant 30 jours au maximum.

Pourquoi un aperçu continue-t-il de charger ?

L’original peut se trouver dans iCloud. Ouvrez Réglages → Téléchargement des photos dans Fil des jours pour vérifier la règle de téléchargement. Le Wi-Fi seul est utilisé par défaut ; vous pouvez autoriser les données cellulaires.

Comment restaurer Pro ?

Utilisez le compte App Store ayant effectué l’achat, puis choisissez Restaurer les achats dans les réglages ou sur l’écran Pro. Aucun compte Fil des jours n’est nécessaire. Découvrir l’accès gratuit et Pro.

Les histoires envoient-elles mes photos dans le cloud ?

Pas avec les moteurs locaux. Les histoires cloud sont facultatives et n’envoient un résumé texte qu’après votre accord ; joindre des photos demande un accord séparé. Les recherches de lieu et de météo peuvent transmettre des coordonnées et des dates aux fournisseurs. Lire la politique de confidentialité.

Contacter le développeur

Décrivez le problème, les étapes suivies et le résultat attendu. Indiquez si possible les versions de l’app et d’iOS. Vous pouvez aussi préparer un e-mail depuis Réglages → Aide et commentaires dans l’app.

Contacter l’assistance : [email protected]

Le partage d’un rapport de diagnostic est facultatif. Relisez-le avant de l’envoyer ; aucune photo privée ni clé API n’est nécessaire.