PicLoom도움말 및 지원
사용법이 궁금하거나 도움이 필요할 때, 가이드와 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
최근 항목에 다시 들어오면 새로 찍은 사진과 동영상이 먼저 보여요. 시간 산책은 지금 보고 있는 묶음을 기억하고, 원할 때 다른 날의 묶음으로 바꿀 수 있어요. 실제로 삭제하기 전에는 다시 확인해요.
앱과 위젯은 일곱 가지 언어를 지원해요. 이야기 생성 언어는 따로 고를 수 있으며, 이미 쓴 글은 자동으로 번역되지 않아요.
자주 묻는 질문
무료 버전과 Pro는 어떻게 다른가요?
무료 버전은 매일 새로운 정리 판단 50회를 제공하며, 조건에 맞는 공유로 하루 한 번 25회를 더 받을 수 있어요. Pro에는 무제한 정리, 추가 테마 세 가지와 아이콘, Pro 전용 배지가 포함돼요. 블루 테마는 무료예요.
동영상과 Live Photos도 정리할 수 있나요?
네. 사진과 같은 간직하기, 삭제 대기, 되돌리기 동작을 사용할 수 있어요. 동영상은 재생해서 확인하고, Live Photos는 상세 화면에서 길게 눌러 재생해요.
왼쪽으로 밀면 바로 삭제되나요?
아니요. 삭제 대기 목록에 들어갈 뿐이에요. 내용을 확인한 뒤 iOS의 확인 화면에서 삭제해요. 최근 삭제된 항목의 보관 기간과 공간 회수는 시스템이 관리해요.
이야기에 AI나 사진이 꼭 필요한가요?
둘 다 필요 없어요. 오늘이나 지난 어느 날이든 사진 없이도 쓰고, 쓰다 만 글은 초안으로 남길 수 있어요. 선택 사항인 ‘글쓰기 도움’은 직접 설정한 AI 서비스를 사용해요. 같은 페이지에서 제안을 읽고 적용하며 이전 글로 되돌릴 수 있어요. 확인한 글감만 전송하고, 선택한 정지 사진이나 동영상 표지는 별도 동의한 경우에만 최대 6장 첨부해요. API 키 없이도 글쓰기, 저장, 공유 카드 만들기를 사용할 수 있어요.
어떤 언어와 기기를 지원하나요?
앱과 위젯은 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 일본어, 한국어, 프랑스어, 스페인어를 지원해요. iOS 17 이상인 iPhone에서 사용할 수 있으며 이야기 생성 언어는 따로 고를 수 있어요. 이미 쓴 글은 자동으로 번역하지 않아요.
구매 복원과 AI 요금은 어떻게 되나요?
같은 App Store 계정으로 Pro 구매를 복원할 수 있어요. 선택형 클라우드 AI 사용료는 고른 제공업체에서 별도로 청구하며 Pro에 포함되지 않아요. 향후 선택 기능이나 클라우드 서비스는 별도로 제공될 수 있어요.
어떤 공유로 25회를 더 받을 수 있나요?
지원되는 대상에 공유를 완료하면 하루 한 번 추가돼요. 저장, 복사, 인쇄, 취소는 해당하지 않으며 공개 게시물을 올릴 필요는 없어요.
초대 보상은 어떻게 받나요?
친구가 iCloud에 로그인하고 처음으로 초대를 확인하면 초대한 사람에게 200회가 추가돼요. 만료되지 않으며 일일 할당량을 먼저 사용해요. 링크를 열기만 해서는 보상을 받지 않아요. 제공 여부는 앱에서 확인하세요.
일부 미리보기가 대기 중인 이유는 뭔가요?
예전 사진은 iCloud에 저장되어 있을 수 있어요. 기본 다운로드 정책은 Wi-Fi 전용이에요. 설정 → 사진 다운로드에서 바꾸거나 안내가 나올 때 이번 실행에만 셀룰러를 허용할 수 있어요.
Live Photo가 움직이지 않는 이유는 뭔가요?
정지 사진은 기기에 있어도 움직임은 iCloud에 있을 수 있어요. 재생하면 설정 → 사진 다운로드 정책에 따라 요청해요. 제한된 경우 이 항목 다운로드로 해당 항목만 허용할 수 있어요. Live를 끄거나 정지 효과를 적용한 사진은 움직이지 않아요. 움직임 없이 저장된 사진은 여기에서 복구할 수 없어요.
모든 기능을 오프라인으로 쓸 수 있나요?
다운로드된 사진은 저장된 횟수로 정리할 수 있고 가이드는 오프라인으로 읽을 수 있어요. 새 iCloud 계정은 먼저 온라인에서 횟수를 복원해야 해요. 초대, 동기화, iCloud 사진 다운로드, 장소·날씨 조회, 클라우드 이야기, 외부 링크에는 연결이 필요해요.
정리 기록을 초기화하면 어떻게 되나요?
기기에 저장된 보관·삭제 선택을 지워 사진을 다시 정리할 수 있게 해요. 사진, 저장된 이야기, 누적 통계는 유지돼요.
설정은 어디에 있나요?
달력, 이야기, 발자취 오른쪽 위의 톱니바퀴를 사용하세요. 모두 같은 전체 설정을 열어요. 정리 화면은 사진 정리에 집중되어 있어요.
친구는 어디서 초대하나요?
설정 → 앱 공유 → 초대 및 선물을 여세요. 링크를 보내고 설치 후 다시 열거나 코드를 입력해 달라고 하세요. 친구가 iCloud 로그인 후 확인하면 새로고침 시 영구 200회를 받아요. 계정당 초대 한 번이며 선물은 별개예요.
선물은 어떻게 받나요?
설정 → 앱 공유 → 초대 및 선물에서 코드를 입력하고 카드를 본 뒤 받기를 선택하세요. 링크를 여는 것만으로 수령되지 않아요. 설치 후 원래 링크를 다시 열거나 코드를 입력하세요. 수령·복원에는 iCloud 로그인이 필요해요. 저장이 중단되면 재시도해 같은 선물을 복구할 수 있어요. 저장된 선물은 동기화 재시도 중에도 기기에서 쓸 수 있어요. Pro 코드는 별도의 Apple 교환 버튼을 쓰세요.
위젯 추가
홈 화면을 길게 누르고 편집 → 위젯 추가를 선택하세요. 이 앱을 찾아 크기를 선택한 다음 홈 화면에 추가하세요.
최신 상태로 유지
먼저 앱을 열고 사진 접근을 허용해 주세요. 위젯은 앱이 공유한 정보를 사용하며 iOS가 화면 갱신 시점을 정해요. 앱을 다시 열면 공유 데이터가 갱신될 수 있어요.
초대와 선물 같은 온라인 기능은 앱과 서비스의 제공 상태에 따라 이용하지 못할 수 있습니다. 아직 사용할 수 없다는 안내가 나오면 코드를 보관해 주세요.
개발자에게 문의
설정이나 앱 정보에서 버전을 누르면 버전 및 진단 화면이 열립니다. 문제를 알릴 때 버전 정보를 복사해 주세요. 문의 이메일 초안에는 버전, Build ID, 기기 모델, 시스템 버전과 앱 언어가 들어갑니다. 보내기 전에 내용을 확인할 수 있고, 진단 보고서 공유는 선택 사항입니다.